Niniejsza Polityka prywatności opisuje, w jaki sposób RICOH GR od RICOH Imaging Europe S.A.S. ("Strona" lub "my") gromadzi, wykorzystuje i ujawnia dane osobowe użytkownika podczas odwiedzania lub dokonywania zakupów na Stronie.

Gromadzenie danych osobowych

Gdy użytkownik odwiedza Witrynę, gromadzimy pewne informacje na temat jego urządzenia, interakcji z Witryną oraz informacje niezbędne do przetwarzania zakupów. Możemy również gromadzić dodatkowe informacje, jeśli użytkownik skontaktuje się z nami w celu uzyskania pomocy technicznej. W niniejszej Polityce prywatności wszelkie informacje, które mogą jednoznacznie zidentyfikować osobę fizyczną (w tym poniższe informacje), nazywamy "danymi osobowymi". Więcej informacji na temat tego, jakie dane osobowe gromadzimy i dlaczego, można znaleźć na poniższej liście.

Informacje o urządzeniu

• Przykłady gromadzonych danych osobowych: wersja przeglądarki internetowej, adres IP, strefa czasowa, informacje o plikach cookie, przeglądane witryny lub produkty, wyszukiwane hasła i sposób interakcji z Witryną.
• Cel gromadzenia danych: dokładne ładowanie Strony dla użytkownika oraz przeprowadzanie analiz dotyczących korzystania ze Strony w celu optymalizacji naszej Strony.
• Źródło gromadzenia danych: Zbierane automatycznie podczas uzyskiwania dostępu do naszej witryny za pomocą plików cookie, plików dziennika, sygnałów nawigacyjnych w sieci Web, znaczników lub pikseli.
• Ujawnienie w celach biznesowych: udostępnione naszemu procesorowi Shopify

Informacje o zamówieniach

• Przykłady gromadzonych danych osobowych: imię i nazwisko, adres rozliczeniowy, adres wysyłki, informacje dotyczące płatności (w tym numery kart kredytowych, adresy e-mail i numery telefonów).
• Cel gromadzenia danych: dostarczanie produktów lub usług użytkownikowi w celu realizacji naszej umowy, przetwarzanie informacji o płatnościach, organizowanie wysyłki i dostarczanie faktur i/lub potwierdzeń zamówień, komunikowanie się z użytkownikiem, sprawdzanie naszych zamówień pod kątem potencjalnego ryzyka lub oszustwa oraz, jeśli jest to zgodne z preferencjami, które nam udostępniłeś, dostarczanie informacji lub reklam związanych z naszymi produktami lub usługami.
• Źródło zbierania: zebrane od użytkownika.
• Ujawnienie w celach biznesowych: udostępnione naszemu procesorowi Shopify, Stripe, Paypal i Arvato.

Informacje dotyczące obsługi klienta

• Przykłady gromadzonych danych osobowych: Imię i nazwisko, adres rozliczeniowy, adres wysyłki, informacje dotyczące płatności (w tym numery kart kredytowych, adresy e-mail i numery telefonów).
• Cel gromadzenia danych: zapewnienie obsługi klienta.
• Źródło zbierania: zebrane od użytkownika.
• Ujawnienie dla celów biznesowych: Arvato, John Pye Limited.

 

Udostępnianie danych osobowych

Udostępniamy Dane osobowe użytkownika dostawcom usług, aby pomóc nam w świadczeniu usług i wypełnianiu naszych umów z użytkownikiem, jak opisano powyżej. Na przykład:

• Używamy Shopify do obsługi naszego sklepu internetowego. Więcej informacji o tym, jak Shopify wykorzystuje dane osobowe użytkowników, można znaleźć tutaj: https://www.shopify.com/legal/privacy.
• Możemy udostępniać dane osobowe użytkownika w celu zachowania zgodności z obowiązującymi przepisami prawa i regulacjami, w odpowiedzi na wezwanie do sądu, nakaz przeszukania lub inne zgodne z prawem żądanie dotyczące otrzymanych informacji lub w celu ochrony naszych praw w inny sposób.

Reklama behawioralna

Jak opisano powyżej, wykorzystujemy dane osobowe użytkownika w celu dostarczania mu ukierunkowanych reklam lub komunikatów marketingowych, które naszym zdaniem mogą być dla niego interesujące. Na przykład:

• Korzystamy z Google Analytics, aby pomóc nam zrozumieć, w jaki sposób nasi klienci korzystają z Witryny. Więcej informacji o tym, jak Google wykorzystuje dane osobowe użytkowników, można znaleźć tutaj: https://policies.google.com/privacy?hl=enMożesz również zrezygnować z Google Analytics tutaj: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

Więcej informacji na temat działania reklam ukierunkowanych można znaleźć na stronie edukacyjnej Network Advertising Initiative ("NAI") pod adresem 

http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

Możesz zrezygnować z reklam ukierunkowanych przez:

• FACEBOOK - https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
• GOOGLE - https://www.google.com/settings/ads/anonymous

Ponadto można zrezygnować z niektórych z tych usług, odwiedzając portal rezygnacji Digital Advertising Alliance pod adresem: http://optout.aboutads.info/.

Korzystanie z danych osobowych

Wykorzystujemy dane osobowe użytkownika w celu świadczenia usług na jego rzecz, co obejmuje: oferowanie produktów na sprzedaż, przetwarzanie płatności, wysyłkę i realizację zamówień oraz informowanie użytkownika o nowych produktach, usługach i ofertach.

Podstawa prawna

Zgodnie z ogólnym rozporządzeniem o ochronie danych ("RODO"), jeśli użytkownik jest rezydentem Europejskiego Obszaru Gospodarczego ("EOG"), przetwarzamy jego dane osobowe w oparciu o następujące podstawy prawne:

• Zgoda użytkownika;
• Wykonanie umowy między użytkownikiem a witryną;
• Zgodność z naszymi zobowiązaniami prawnymi;
• Aby chronić swoje żywotne interesy;
• Wykonanie zadania realizowanego w interesie publicznym;
• Dla naszych uzasadnionych interesów, które nie są nadrzędne wobec podstawowych praw i wolności użytkownika.

Zachowanie

Gdy użytkownik złoży zamówienie za pośrednictwem Witryny, zachowamy jego Dane osobowe w naszej dokumentacji, chyba że użytkownik poprosi nas o ich usunięcie. Więcej informacji na temat prawa do usunięcia danych można znaleźć w sekcji "Prawa użytkownika" poniżej.

Automatyczne podejmowanie decyzji

Jeśli jesteś mieszkańcem EOG, masz prawo sprzeciwić się przetwarzaniu opartemu wyłącznie na zautomatyzowanym podejmowaniu decyzji (w tym profilowaniu), gdy takie podejmowanie decyzji ma dla Ciebie skutek prawny lub w inny sposób znacząco na Ciebie wpływa.

Nie angażujemy się w pełni zautomatyzowane podejmowanie decyzji, które mają prawny lub inny znaczący wpływ na wykorzystanie danych klientów.

Nasz procesor Shopify wykorzystuje ograniczone zautomatyzowane podejmowanie decyzji w celu zapobiegania oszustwom, które nie mają prawnego ani innego znaczącego wpływu na użytkownika.

Usługi zawierające elementy zautomatyzowanego podejmowania decyzji obejmują:

• Tymczasowa lista adresów IP powiązanych z powtarzającymi się nieudanymi transakcjami. Ta lista odmowy utrzymuje się przez niewielką liczbę godzin.
• Tymczasowa lista zablokowanych kart kredytowych powiązanych z zablokowanymi adresami IP. Lista ta jest przechowywana przez niewielką liczbę dni.

Twoje prawa

RODO

Jeśli jesteś mieszkańcem EOG, masz prawo dostępu do przechowywanych przez nas Twoich Danych osobowych, przeniesienia ich do nowej usługi oraz żądania poprawienia, zaktualizowania lub usunięcia Twoich Danych osobowych. Jeśli chcesz skorzystać z tych praw, skontaktuj się z nami za pośrednictwem poniższych danych kontaktowych.

Dane osobowe użytkownika będą początkowo przetwarzane w Irlandii, a następnie przekazywane poza Europę w celu przechowywania i dalszego przetwarzania, w tym do Kanady i Stanów Zjednoczonych. Aby uzyskać więcej informacji na temat zgodności przekazywania danych z RODO, zapoznaj się z dokumentem Shopify dotyczącym RODO: https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR.

 

Pliki cookie

Plik cookie to niewielka ilość informacji, która jest pobierana na komputer lub urządzenie użytkownika podczas odwiedzania naszej witryny. Używamy wielu różnych plików cookie, w tym funkcjonalnych, wydajnościowych, reklamowych i mediów społecznościowych lub plików cookie dotyczących treści. Pliki cookie poprawiają komfort przeglądania, umożliwiając witrynie zapamiętanie działań i preferencji użytkownika (takich jak logowanie i wybór regionu). Oznacza to, że użytkownik nie musi ponownie wprowadzać tych informacji za każdym razem, gdy powraca do witryny lub przechodzi z jednej strony na drugą. Pliki cookie dostarczają również informacji o tym, w jaki sposób użytkownicy korzystają z witryny, na przykład czy odwiedzają ją po raz pierwszy, czy też często.

Używamy następujących plików cookie, aby zoptymalizować korzystanie z naszej witryny i świadczyć nasze usługi.

Pliki cookie niezbędne do funkcjonowania sklepu

Nazwa	Funkcja
_ab	Używane w połączeniu z dostępem do administratora.
_secure_session_id	Używane w połączeniu z nawigacją po sklepie.
koszyk	Używane w połączeniu z koszykiem zakupów.
cart_sig	Używane w połączeniu z kasą.
cart_ts	Używane w połączeniu z kasą.
checkout_token	Używane w połączeniu z kasą.
sekret	Używane w połączeniu z kasą.
secure_customer_sig	Używane w połączeniu z logowaniem klienta.
storefront_digest	Używane w połączeniu z logowaniem klienta.
_shopify_u	Używane w celu ułatwienia aktualizacji informacji o koncie klienta.

Raportowanie i analiza

Nazwa	Funkcja
_tracking_consent	Preferencje śledzenia.
_landing_page	Śledzenie stron docelowych
_orig_referrer	Śledzenie stron docelowych
_s	Analityka Shopify.
_shopify_s	Analityka Shopify.
_shopify_sa_p	Analityka Shopify związana z marketingiem i poleceniami.
_shopify_sa_t	Analityka Shopify związana z marketingiem i poleceniami.
_shopify_y	Analityka Shopify.
_y	Analityka Shopify.

Czas pozostawania pliku cookie na komputerze lub urządzeniu mobilnym zależy od tego, czy jest to "trwały" czy "sesyjny" plik cookie. Sesyjne pliki cookie działają do momentu zakończenia przeglądania, a trwałe pliki cookie działają do momentu ich wygaśnięcia lub usunięcia. Większość używanych przez nas plików cookie jest trwała i wygasa w okresie od 30 minut do dwóch lat od daty ich pobrania na urządzenie użytkownika.

Pliki cookie można kontrolować i zarządzać nimi na różne sposoby. Należy pamiętać, że usunięcie lub zablokowanie plików cookie może negatywnie wpłynąć na komfort użytkowania, a niektóre części naszej witryny mogą nie być już w pełni dostępne.

Większość przeglądarek automatycznie akceptuje pliki cookie, ale możesz wybrać, czy chcesz akceptować pliki cookie za pomocą elementów sterujących przeglądarki, często znajdujących się w menu "Narzędzia" lub "Preferencje" przeglądarki. Więcej informacji na temat modyfikowania ustawień przeglądarki lub blokowania, zarządzania lub filtrowania plików cookie można znaleźć w pliku pomocy przeglądarki lub za pośrednictwem takich witryn, jak www.allaboutcookies.org.

Ponadto należy pamiętać, że blokowanie plików cookie może nie całkowicie zapobiec udostępnianiu informacji stronom trzecim, takim jak nasi partnerzy reklamowi. Aby skorzystać ze swoich praw lub zrezygnować z niektórych sposobów wykorzystywania informacji przez te strony, należy postępować zgodnie z instrukcjami zawartymi w sekcji "Reklama behawioralna" powyżej.

Nie śledź

Należy pamiętać, że ponieważ nie ma spójnego zrozumienia w branży, jak reagować na sygnały "Nie śledź", nie zmieniamy naszych praktyk gromadzenia danych i korzystania z nich, gdy wykryjemy taki sygnał z przeglądarki.

Zmiany

Od czasu do czasu możemy aktualizować niniejszą Politykę prywatności, aby odzwierciedlić na przykład zmiany w naszych praktykach lub z innych powodów operacyjnych, prawnych lub regulacyjnych.

Kontakt

Aby uzyskać więcej informacji na temat naszych praktyk dotyczących prywatności, w przypadku pytań lub chęci złożenia skargi, prosimy o kontakt pod adresem e-mail marketing.info@eu.ricoh-imaging.com lub pocztą, korzystając z danych podanych poniżej:

RICOH IMAGING EUROPE S.A.S.
Parc Tertiaire SILIC
7-9, avenue Robert Schuman - B.P. 70102
94513 RUNGIS CEDEX
FRANCJA

Ostatnia aktualizacja: 07.03.22

Jeśli nie jesteś zadowolony z naszej odpowiedzi na Twoją skargę, masz prawo złożyć skargę do odpowiedniego organu ochrony danych. Możesz skontaktować się z lokalnym organem ochrony danych lub naszym organem nadzorczym tutaj:

https://gdprhub.eu/CNIL_(France)