Règlement sur la sécurité générale des produits

Qu'est-ce que le règlement relatif à la sécurité générale des produits (RGSP) ?

Le règlement sur la sécurité des produits (UE) 2023/98 est la nouvelle législation de l'UE qui garantit la sécurité de tous les produits de consommation. Également appelé règlement sur la sécurité générale des produits, abrégé GPSR, il entrera en vigueur dans l'Union européenne le 13 décembre 2024. Le GPSR remplace la directive 2001/95/CE relative à la sécurité des produits et vise à garantir un niveau élevé de protection des consommateurs et de sécurité générale des produits. Chaque produit entrant dans le champ d'application du règlement sur la sécurité générale des produits doit satisfaire aux exigences générales de sécurité. Ces exigences comprennent, entre autres, les éléments suivants

• Ne mettre sur le marché que des produits sûrs.
• Fournir des coordonnées claires du fabricant ou de l'importateur, telles que le nom, l'adresse et les canaux de communication.
• Inclure des instructions et des informations de sécurité facilement compréhensibles dans la langue du consommateur.
• Indiquer les canaux de communication par lesquels les consommateurs peuvent déposer des plaintes relatives à des problèmes de sécurité des produits.

Comment Ricoh Imaging Europe traite les questions de sécurité des produits

Si vous avez connaissance d'un problème de sécurité lié à un produit Ricoh Imaging, veuillez nous le signaler en nous écrivant à l'adresse ou à l'adresse électronique indiquée ci-dessous.
 
Veuillez fournir un résumé détaillé du problème de sécurité, le numéro de série ou le nom du produit, et la nature du problème. 
 
Indiquez également votre adresse électronique et votre numéro de téléphone afin que nous puissions vous contacter pour des mises à jour ou des informations complémentaires si nécessaire.

Vous pouvez également nous contacter directement si vous souhaitez discuter de questions relatives à la sécurité des produits :

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