Protection des données et politique de confidentialité
Ricoh Imaging Europe SAS, 7-9 Avenue Robert Schuman, 94150 Rungis, France (« Ricoh Imaging ») a développé https://ricoh-imaging.eu/ ("le Site Web"). Sur le Site Web, vous pouvez en apprendre davantage sur Ricoh Imaging ainsi que sur les produits et services que nous proposons. Ricoh Imaging reconnaît l'importance de la protection des données personnelles. Ricoh Imaging s'engage à respecter votre vie privée et à traiter vos données personnelles de manière attentive et confidentielle. Les données ne seront pas traitées à d'autres fins que celles spécifiées dans cette Déclaration de Confidentialité. Tout traitement des données sera conforme à cette Déclaration de Confidentialité et aux lois applicables.
Déclaration de confidentialité
Quelle est cette politique ?
Voici notre politique de protection des données et de confidentialité qui explique qui nous sommes, pourquoi et comment nous traitons les données personnelles et, si vous êtes la personne concernée par l'une des données personnelles en question, quels droits vous avez et comment nous contacter si vous en avez besoin.
Qui sommes-nous ?
Nous sommes Ricoh Imaging Europe S.A.S. Nos coordonnées et autres informations sont indiquées à la fin de cette politique. Nous sommes le responsable du traitement des données personnelles traitées conformément à cette politique (sauf indication contraire dans cette politique).
Données personnelles de qui traitons-nous ?
Nous pouvons traiter des données personnelles vous concernant si :
Vous êtes un de nos clients ou fournisseurs.
Vous utilisez nos produits ou services.
Vous travaillez pour un client ou un fournisseur à nous, ou pour quelqu'un qui utilise nos produits ou services.
Vous êtes une personne (ou vous travaillez pour une personne) à qui nous souhaitons faire de la publicité ou commercialiser nos biens ou services. Dans ce cas, nous avons peut-être obtenu vos coordonnées directement de votre part (par exemple, via notre site web ou lors d'un salon professionnel ou d'une exposition) ou d'une autre source.
Quelles données personnelles traitons-nous ?
Nous pouvons traiter des données personnelles vous concernant que nous avons obtenues soit directement de vous, soit d'une autre source. Les données personnelles vous concernant que nous traitons peuvent inclure les informations énumérées ci-dessous.
Vos informations personnelles
Nous pouvons traiter vos données personnelles, y compris :
Votre prénom et nom de famille
Votre date de naissance
Votre employeur, ainsi que votre fonction ou département
Votre adresse, numéro de téléphone, adresse e-mail ou autres coordonnées (ces informations peuvent concerner votre travail ou vous personnellement, selon la nature de notre relation avec vous ou la personne pour laquelle vous travaillez).
Informations que nous obtenons des communications avec nous
Nous pouvons traiter les informations que nous obtenons en communiquant avec vous, y compris :
Informations vous concernant que vous nous fournissez en communiquant avec nous par téléphone, par e-mail, via notre site web, via les réseaux sociaux ou autrement.
Informations que vous nous fournissez ou que nous obtenons lorsque vous utilisez notre site web, obtenez ou souscrivez à nos biens ou services, nous fournissez des biens ou services, vous renseignez sur un produit, passez une commande, participez à un concours, une promotion ou une enquête, ou nous contactez pour signaler un problème, ou faites l'une de ces choses au nom de la personne pour laquelle vous travaillez.
Informations relatives à nos relations avec vous ou la personne pour laquelle vous travaillez
Nous pouvons traiter des informations relatives à nos relations avec vous ou la personne pour laquelle vous travaillez, y compris :
Informations relatives aux transactions avec nous impliquant vous ou la personne pour laquelle vous travaillez (par exemple, les détails des biens ou services que nous avons fournis à, ou obtenus de, vous ou de la personne pour laquelle vous travaillez).
Autres informations vous concernant qu'il est nécessaire pour nous de traiter afin de conclure ou d'exécuter un contrat avec vous ou la personne pour laquelle vous travaillez (par exemple, les informations sur le droit au travail et les informations obtenues auprès des agences de références de crédit lorsque cela est nécessaire pour nous permettre d'effectuer des vérifications appropriées en relation avec des contrats avec vous ou quelqu'un d'autre pour qui vous travaillez ou avec qui vous êtes autrement lié).
Informations sur les événements auxquels vous ou les personnes qui vous sont liées êtes invité(e)s, ainsi que vos informations personnelles et préférences dans la mesure où ces informations sont pertinentes pour l'organisation et la gestion de ces événements (par exemple, vos exigences alimentaires).
Informations vous concernant que vous nous fournissez ou que nous obtenons autrement lorsque vous nous rendez visite (par exemple, si vous vous connectez ou êtes enregistré par CCTV lors de votre visite, ou si vous nous donnez les détails d'immatriculation de votre véhicule).
Quelles données personnelles traitons-nous lorsque vous utilisez notre site web ?
Parmi les données que nous pouvons obtenir de votre part lorsque vous utilisez notre site web, on trouve :
informations techniques, y compris l'adresse de protocole Internet (IP) utilisée pour connecter votre ordinateur à Internet, vos informations de connexion, le type et la version du navigateur, le réglage du fuseau horaire, les types et versions des modules complémentaires du navigateur, le système d'exploitation et la plateforme ;
informations sur votre visite, y compris les Uniform Resource Locators (URL) complets, le parcours de navigation vers, à travers et depuis notre site web (y compris la date et l'heure), les produits que vous avez consultés ou recherchés, les temps de réponse des pages, les erreurs de téléchargement, la durée des visites sur certaines pages, les informations d'interaction avec la page (comme le défilement, les clics et les survols de souris), les méthodes utilisées pour quitter la page, ainsi que tout numéro de téléphone utilisé pour appeler notre service client ou tout identifiant de réseau social utilisé pour contacter notre équipe de service client.
Données concernant vos transactions (paniers, produits achetés, points de fidélité, retours, etc.)
Cookies
Notre utilisation des cookies pour traiter les données personnelles est expliquée dans notre politique de cookies, que vous devriez lire (cliquez ici).
Que faisons-nous de vos données personnelles ?
Nous pouvons traiter vos données personnelles aux fins suivantes :
Conclure et exécuter des contrats avec vous ou la personne pour laquelle vous travaillez.
À:
fournir des biens et des services aux clients ou à d'autres utilisateurs de ces biens et services ;
obtenir des biens et des services auprès des fournisseurs ;
gérer et administrer nos relations avec les clients, les fournisseurs ou d'autres utilisateurs de nos biens et services ;
où vous ou la personne pour laquelle vous travaillez pouvez être le client, l'utilisateur ou le fournisseur pertinent de biens ou de services à ces fins.
Pour faire de la publicité et du marketing, et fournir des informations sur nos biens et services. Cela peut se faire par le biais de communications marketing directes (telles que des e-mails) ou d'appels téléphoniques. Cela peut inclure la formulation de suggestions et de recommandations concernant des biens ou services susceptibles de vous intéresser ou la personne pour laquelle vous travaillez, et cela sera soumis à vos préférences déclarées le cas échéant.
Pour gérer notre site web conformément à nos conditions et pour les opérations internes, y compris le dépannage, l'analyse des données, les tests, la recherche, les fins statistiques et les enquêtes.
Pour améliorer notre site afin de garantir que le contenu soit présenté de la manière la plus efficace pour vous et pour votre ordinateur.
Pour garder notre site web et nos autres systèmes sûrs et sécurisés.
Pour mesurer ou comprendre l'efficacité de la publicité que nous vous diffusons ainsi qu'à d'autres, et pour diffuser une publicité pertinente.
À qui divulguons-nous vos données personnelles ?
Nous pouvons partager vos données personnelles avec :
Tout membre de notre groupe, ce qui inclut nos filiales, notre société mère ultime et ses filiales.
Tiers appropriés, y compris :
nos partenaires commerciaux, clients, fournisseurs et sous-traitants pour l'exécution de tout contrat que nous concluons ou autres relations que nous entretenons dans le cours normal des affaires avec vous ou la personne pour laquelle vous travaillez ;
nos auditeurs, conseillers juridiques et autres conseillers professionnels ou prestataires de services ;
agences de référence de crédit aux fins d'évaluer votre score de crédit lorsque cela s'inscrit dans le cadre de la conclusion d'un contrat avec vous ou la personne pour laquelle vous travaillez.
En ce qui concerne les informations obtenues via notre site web :
nos annonceurs et réseaux publicitaires qui nécessitent les données pour sélectionner et diffuser des publicités pertinentes pour vous et d'autres. Nous ne divulguons pas d'informations sur des individus identifiables à nos annonceurs, mais nous leur fournissons des informations agrégées sur nos utilisateurs. Nous pouvons également utiliser ces informations agrégées pour aider les annonceurs à atteindre le type d'audience qu'ils souhaitent cibler. Nous pouvons utiliser les données personnelles que nous avons collectées auprès de vous pour nous permettre de respecter les souhaits de nos annonceurs en affichant leur publicité à cette audience cible, sous réserve de la section sur les cookies de cette politique ;
fournisseurs d'analyses et de moteurs de recherche (y compris les outils de test A/B) qui nous aident à améliorer et optimiser notre site et soumis à la section sur les cookies de cette politique.
Autres divulgations que nous pourrions faire
Nous pouvons divulguer vos données personnelles à des tiers :
Dans le cas où nous vendrions ou achèterions une entreprise ou des actifs, nous pourrions divulguer vos données personnelles au vendeur ou à l'acheteur potentiel de cette entreprise ou de ces actifs, sous réserve des termes de cette politique de confidentialité.
Si nous ou la quasi-totalité de nos actifs sommes acquis par un tiers, les données personnelles détenues par celui-ci concernant ses clients feront partie des actifs transférés
Si nous avons l'obligation de divulguer ou de partager vos données personnelles afin de respecter une obligation légale, ou afin de faire respecter ou appliquer nos conditions de fourniture et autres accords avec vous ; ou pour protéger les droits, la propriété ou la sécurité de Ricoh Imaging, de nos clients ou d'autres personnes. Cela inclut l'échange d'informations avec d'autres entreprises et organisations dans le but de prévenir la fraude et de réduire le risque de crédit.
Quels sont les fondements juridiques de notre traitement de vos données personnelles ?
La base juridique sur laquelle nous traitons vos données personnelles est la suivante :
Lorsque votre consentement préalable est nécessaire pour que nous soyons autorisés à effectuer le traitement concerné, nous obtiendrons et nous appuierons sur votre consentement en ce qui concerne le traitement en question (voir ci-dessous comment retirer votre consentement à tout moment).
Sinon, nous traiterons vos données personnelles lorsque le traitement est nécessaire :
pour l'exécution d'un contrat auquel vous êtes partie ou afin de prendre des mesures à votre demande avant de conclure un tel contrat ;
pour se conformer à une obligation légale à laquelle nous sommes soumis ; ou
aux fins des intérêts légitimes poursuivis par nous ou une autre personne, à condition que cela ne se produise que dans des circonstances où ces intérêts légitimes ne sont pas supplantés par vos intérêts ou droits et libertés fondamentaux nécessitant la protection des données personnelles (la plupart des circonstances dans lesquelles nous traitons vos données personnelles en relation avec une relation que nous avons avec la personne pour laquelle vous travaillez relèveront de cette catégorie).
Où traitons-nous les données personnelles ?
Les données que nous traitons vous concernant peuvent être transférées vers, et stockées dans, une destination en dehors de l'Espace économique européen (« EEE ») qui peut ne pas être soumise à une législation équivalente en matière de protection des données. Elles peuvent également être traitées par du personnel situé en dehors de l'EEE travaillant pour nous ou pour l'un de nos fournisseurs. Cela inclut le personnel engagé, entre autres, dans l'exécution des commandes, le traitement des détails de paiement et la fourniture de services d'assistance.
Lorsque des données personnelles sont transférées dans le cadre de la fourniture de nos services, nous prendrons toutes les mesures raisonnablement nécessaires pour garantir qu'elles bénéficient de garanties appropriées, telles que le recours à un mécanisme juridique reconnu d'adéquation, ce qui peut inclure la conclusion de clauses contractuelles types approuvées par la CE et pertinentes pour les transferts d'informations personnelles (voir
http://ec.europa.eu/justice/dataprotection/internationaltransfers/transfer/index_en.html) et qu'il est traité de manière sécurisée et conformément à cette politique de confidentialité.
Toutes les données personnelles traitées par sont stockées en toute sécurité. Toutes les transactions de paiement seront cryptées à l'aide d'une technologie appropriée. Lorsque nous vous avons donné (ou lorsque vous avez choisi) un mot de passe qui vous permet d'accéder à certaines parties de notre site web ou de nos systèmes, vous êtes responsable de la confidentialité de ce mot de passe. Nous vous demandons de ne pas partager un mot de passe avec quiconque.
Malheureusement, la transmission d'informations via Internet n'est pas totalement sécurisée. Bien que nous fassions de notre mieux pour protéger vos données personnelles, nous ne pouvons garantir la sécurité des données que vous transmettez à notre site web et toute transmission se fait à vos propres risques. Une fois que nous avons reçu vos informations, nous utiliserons des procédures strictes et des fonctionnalités de sécurité pour tenter d'empêcher tout accès non autorisé.
Combien de temps traitons-nous les données personnelles ?
Nous traitons les données personnelles uniquement aussi longtemps que nécessaire aux fins pour lesquelles elles ont été initialement collectées, après quoi elles seront supprimées ou archivées, sauf dans la mesure où il est nécessaire pour nous de continuer à les traiter afin de respecter les obligations légales auxquelles nous sommes soumis ou pour une autre finalité légitime et licite.
Quels sont vos droits ?
Vous disposez des droits suivants concernant les données personnelles vous concernant que nous traitons :
Vous pouvez demander l'accès aux données personnelles concernées (veuillez consulter la section sur l'obtention de l'accès à vos données personnelles, ci-dessous).
Vous pouvez demander que les données personnelles incorrectes que nous traitons soient rectifiées.
Dans certaines circonstances (normalement lorsque les données personnelles ont été fournies par vous et qu'il n'est plus nécessaire pour nous de continuer à les traiter), vous pouvez avoir le droit de demander que nous effacions les données personnelles concernées.
Lorsque nous traitons des données personnelles vous concernant sur la base de votre consentement préalable à ce traitement, vous pouvez retirer votre consentement à tout moment, après quoi nous cesserons le traitement en question.
Si vous avez une réclamation concernant le traitement de vos données personnelles effectué par nos soins, vous pouvez nous contacter ou déposer une plainte formelle auprès de la Commission Nationale de L'Informatique et des Libertés (CNIL) en France.
Comment retirer votre consentement au traitement
Vous pouvez retirer votre consentement à tout traitement pertinent des données personnelles :
Veuillez noter que nous pourrions être amenés à vous demander des informations supplémentaires afin de confirmer votre identité avant de vous fournir les informations demandées.
Nos coordonnées – nous contacter
Nos coordonnées complètes sont :
Ricoh Imaging Europe S.A.S. 7-9 avenue Robert Schuman, 94150 Rungis, France
Le Commissaire à l'information est la « Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés » (CNIL), l'autorité de contrôle en France, qui peut fournir des informations supplémentaires sur vos droits et nos obligations concernant vos données personnelles, ainsi que traiter toute plainte que vous pourriez avoir concernant notre traitement de vos données personnelles.
Modifications de cette politique
Toute modification que nous apporterons à notre politique de confidentialité à l'avenir sera publiée sur cette page et, le cas échéant, vous sera notifiée par e-mail. Veuillez revenir fréquemment pour consulter les mises à jour ou modifications de notre politique de confidentialité.
Date de cette politique
Cette politique a été mise à jour pour la dernière fois le 1er janvier 2020
